こんばんは

昨日のことになりますが、

エクスペリエンスマーケティング・大阪セミナーへ

参加してきました。

毎回、新しい気付きや、思い出す気付きがあり、

常に新鮮な気持ちで楽しむことが出来るセミナーです。

今の自分にとっての“道しるべ”となっている考え方です。

今回は、ガイアの夜明けのテレビの撮影が入っていて、

エクスマの信頼がさらに深まりました。

何度も聞いた話ですが

「既存顧客を死ぬほど大切にしなさい！！」

すでに気付いてはいましたが

一生に１度か２度しか建てない住宅でも、

既存顧客を大切にすることで

倒産の危機から大成功をおさめたという事例！！　

旅館なんてそれに比べれば間違いなくリピートしやすい商品ですよね　

今回のセミナーを聞いて、確信に変わりました。

一度泊まってくれたお客様としっかり関係性をつくり

なじみ・上得意のお客様を増やせるよう

このことを目標に頑張ろうって心に誓いました。

ただ、昨日はセミナーの後大阪で飲みすぎてしまい

今日はかなり眠いです

そして実は今から黒川青年部の忘年会！！

青年部の一年の締めくくり

しっかり楽しんできまーす・・・（＾＾；）

卒業旅行企画　只今開催中です！！２０１０年３月３１日まで

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