エクスペリエンスマーケティング大阪セミナー
09/12/11 19:04:54[志賀 希]
こんばんは
昨日のことになりますが、
エクスペリエンスマーケティング・大阪セミナーへ
参加してきました。
毎回、新しい気付きや、思い出す気付きがあり、
常に新鮮な気持ちで楽しむことが出来るセミナーです。
今の自分にとっての“道しるべ”となっている考え方です。
今回は、ガイアの夜明けのテレビの撮影が入っていて、
エクスマの信頼がさらに深まりました。
何度も聞いた話ですが
「既存顧客を死ぬほど大切にしなさい!!」
すでに気付いてはいましたが
一生に1度か2度しか建てない住宅でも、
既存顧客を大切にすることで
倒産の危機から大成功をおさめたという事例!!
旅館なんてそれに比べれば間違いなくリピートしやすい商品ですよね
今回のセミナーを聞いて、確信に変わりました。
一度泊まってくれたお客様としっかり関係性をつくり
なじみ・上得意のお客様を増やせるよう
このことを目標に頑張ろうって心に誓いました。
ただ、昨日はセミナーの後大阪で飲みすぎてしまい
今日はかなり眠いです
そして実は今から黒川青年部の忘年会!!
青年部の一年の締めくくり
しっかり楽しんできまーす・・・(^^;)
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