マイライン

10/09/04 02:09:01［志賀　希］

昨日、マイラインの勧誘だと思うのですが。

「お宅の事業所は電話回線が３回線以上ありますよね

　その確認だけさせてください

　そしたら、電話料金が安くなりますから！」

はじめてあった営業の方に

営業「専務さんですよね

　　　　この前も来て説明してますよ！」

　　　　　そう言われて、

私　　そうだったかなー・・・

営業　「えー、確認だってとれますよ」

　　　　よくよく確認すると

　　　　１年前ぐらいに別の営業の方が来られて

　　　　どうも実際には名刺交換もしていないみたい

営業　　「なんで、ただ確認するだけで安くなるのにー

　　　　　　面倒なことなんか何もないのに

　　　　　　なんでしないんですか」

私　「　・・・・・

　　べつにNTTに恩があるわけではないけど

　　あんまり、ころころ変えたりするのは

　　好きじゃないから

　　そのうちNTTからも安いサービスが出るんじゃないんですか」

営業　「そのまま、NTTの契約だったら、たとえ安いサービスが出たとしても

　　　　　絶対教えてはくれませんよ

　　　　　NTTとしてはそのまま高い通話料の方がいいんだから

　　　　　ここできり変えれば

　　　　　NTTに安いサービスが出た時、

　　　　　うちのほうが安いですよって言ってくるから」

私　　なるほどー・・・

　　　　でも　なんかしっくりこないんですよね

　　　　“ずっとそこの会社のサービスを使っている人よりも

　　　　契約をきりかえた人に対してよりよいサービスをする・・・”

　　　　　　なんか変な感じ

　このやりとりの中で

　　　　「リピーターのお客さんを、徹底的に大事にする」

　　　　　　　これが基本だよね

　　　　　　　改めて再確認することができました。

結局、その営業の方には

　　「検討して、必要な時はこちらから連絡します」

　　　といって帰っていただきました。

営業の方のトークってすごいですね

　なんだか、「やらないと損」

　そんな気になってしまう

実際、その方がお得なのかもしれないけど

安い、以外にその方にお願いする理由が見つかりませんでした。

まいっか、しばらくこのままでいこうっと

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